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질문과 답변
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 서비스 옵션(포장 정도, 추가 인력 투입 등)에 따라 달라집니다. 견적은 전문 상담사의 방문 또는 온라인 견적 서비스를 통해 이삿짐의 양과 종류, 이동 거리 등을 정확히 파악한 후에 산출됩니다. 추가적인 비용 발생 요소에 대해서도 미리 안내해드리며, 투명하고 명확한 가격 책정으로 고객님의 부담을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 이삿날짜 변경이나 취소는 가능한가요?
2025-07-17
A. 이삿날짜 변경이나 취소는 가능하나, 변경이나 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 계약서 상에 명시된 내용을 참고해주시고, 가급적 빠른 시일 내에 변경이나 취소 요청을 해주시면 최대한 고객님의 요청에 맞춰드리도록 노력하겠습니다. 자세한 사항은 계약 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.
Q. 포장이사 과정에서 파손이 발생하면 어떻게 하나요?
2025-07-17
A. 포장이사 과정에서 고객님의 소중한 물건이 파손되는 일이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있으나, 만약 파손이 발생할 경우 즉시 담당자에게 연락주시면 신속하게 처리해드립니다. 파손된 물품에 대한 사진 및 영상 증거자료를 확보해주시면 보상 절차가 원활하게 진행됩니다. 보상 범위 및 절차는 계약 내용을 참고해주시기 바라며, 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 이삿짐 보험 가입은 필수인가요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보험 가입은 선택사항이지만, 이사 과정 중 예상치 못한 사고로 인한 물품 파손이나 분실에 대비하여 가입을 권장합니다. 보험 가입 시에는 보상 범위와 한도를 꼼꼼히 확인하시고, 본인에게 적합한 보험 상품을 선택하시는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 포장이사 시 필요한 준비물이 있나요?
2025-07-17
A. 포장이사 시 고객님께서 준비해주셔야 할 중요한 서류는 이사 당일 계약서에 명시된 서류들입니다. 또한 귀중품이나 중요 서류는 따로 챙겨 이사 당일 직접 운반하시는 것을 권장하며, 이사 전에 냉장고 및 정수기의 물을 비워주시고, 가전제품 사용 설명서를 준비해주시면 도움이 됩니다. 이 외 필요한 준비물은 이사 전 담당자의 안내를 참고해주시기 바랍니다.
