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질문과 답변
Q. 렌트카 픽업 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 픽업 시에는 본인 명의의 유효한 운전면허증과 결제에 사용했던 신용카드를 반드시 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증이 필요할 수도 있으니, 방문하시는 국가의 규정을 사전에 확인하시는 것이 좋습니다. 추가 운전자가 있을 경우, 해당 운전자의 운전면허증도 함께 제시해야 합니다. 이 모든 서류는 대여 계약서 작성 및 본인 확인 절차에 필수적으로 사용됩니다.
Q. 렌트카 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 저희 렌트카의 기본 연료 정책은 'Full-to-Full' 입니다. 차량을 인수하실 때 연료가 가득 채워져 있으므로, 반납 시에도 동일하게 연료를 가득 채워서 반납해주시면 됩니다. 연료가 채워지지 않은 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대한 추가 요금과 서비스 수수료가 발생할 수 있습니다. 원활한 반납을 위해 미리 주유소를 확인해두시는 것을 권장합니다.
Q. 렌트카 운행 중 사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 운행 중 사고가 발생하면 즉시 렌트카 회사 고객센터로 연락하여 사고 사실을 알려주셔야 합니다. 또한, 현장에서 경찰에 신고하여 사고 기록을 남기고, 가능하면 사고 현장 및 차량 파손 부위 사진을 여러 각도에서 촬영해두는 것이 좋습니다. 절대 임의로 차량을 수리하거나 자리를 이탈하지 마시고, 고객센터의 안내에 따라 보험 처리 절차를 진행해주시기 바랍니다.
Q. 렌트카 반납은 어디서, 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 반납은 계약 시 명시된 반납 장소로 지정된 시간까지 차량을 가져다주시면 됩니다. 일반적으로 대여 지점이나 공항 내 지정된 주차 구역에서 반납이 이루어집니다. 반납 시에는 차량의 손상 여부, 연료량, 내부에 두고 내린 물건이 없는지 최종적으로 확인해주십시오. 정해진 시간보다 늦게 반납할 경우 추가 요금이 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
