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질문과 답변
Q. 현대 쏘나타 (2023년식) 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 (2023년식) 예약 변경 및 취소는 웹사이트의 '내 예약' 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 변경은 대여 시작 시간 24시간 전까지, 취소는 48시간 전까지 수수료 없이 진행할 수 있습니다. 이후 변경/취소 시에는 규정에 따라 소정의 수수료가 부과될 수 있으니, 자세한 내용은 예약 페이지의 약관을 참고하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 현대 쏘나타 (2023년식) 렌트 시 어떤 보험 상품을 선택할 수 있나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 (2023년식) 대여 시 기본적으로 종합 보험이 적용되며, 고객의 선택에 따라 자기차량손해면책 제도(자차 보험)에 가입할 수 있습니다. 자차 보험은 일반형과 완전면책형으로 나뉘며, 완전면책형 선택 시 차량 손상 시 고객 부담금을 최소화할 수 있습니다. 보험 적용 범위 및 자기부담금 등 상세 내용은 예약 시 안내되는 보험 약관을 반드시 확인하시고, 궁금한 점은 문의해 주십시오.
Q. 현대 쏘나타 (2023년식) 대여 자격 조건은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 (2023년식) 대여를 위해서는 만 21세 이상으로 운전면허 취득 후 1년 이상 경과해야 합니다. 유효한 국내 운전면허증 또는 국제 운전면허증이 필요하며, 외국인의 경우 여권도 함께 제시해야 합니다. 법인 고객의 경우 추가 서류가 요구될 수 있으니, 예약 전 반드시 대여 자격 조건을 확인해 주시기 바랍니다. 운전 경력 미달 시 대여가 제한될 수 있습니다.
Q. 현대 쏘나타 (2023년식) 반납 시 주의할 점은 무엇인가요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 (2023년식) 반납 시 대여 시점의 연료량과 동일하게 채워 반납하셔야 합니다. 차량 내부에 개인 소지품이 남아있지 않은지 반드시 확인하시고, 차량 외부 및 내부 상태를 꼼꼼히 점검해 주시기 바랍니다. 예상치 못한 스크래치나 파손이 발생했다면 반납 전 미리 고지해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다. 반납 시간을 엄수하여 다음 고객에게 불편이 없도록 협조 부탁드립니다.
A. 현대 쏘나타 (2023년식) 운행 중 사고나 파손이 발생한 경우, 가장 먼저 안전을 확보한 후 즉시 당사 고객센터로 연락하여 사고 사실을 알려주셔야 합니다. 절대 임의로 처리하지 마시고, 현장 보존 및 사고 관련 증거(사진 등)를 확보해 주십시오. 경찰 신고가 필요한 경우에도 먼저 당사와 상의해 주십시오. 고객센터의 안내에 따라 사고 처리 절차를 진행해 주시면 됩니다.
