렌트카 서비스 향상: 교육 프로그램과 품질 관리
렌트카 직원 교육의 중요성은? 렌트카 서비스의 핵심은 바로 ‘사람’입니다. 친절하고 전문적인 직원은 고객 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시키는 가장 중요한 요소입니다. 따라서 렌트카 회사는 직원 교육에 적극적으로 투자해야 합니다. 단순히 렌트 절차만 교육하는 것이 아니라, 고객 응대 기술, 문제 해결 능력, 안전 운전 교육 등 다양한 분야를 포괄하는 체계적인 교육 프로그램이 필요합니다. 잘 훈련된 직원은 고객…